O projecto da Pluricom, empresa que actua como agente de telecomunicações, consiste no desenvolvimento de uma aplicação de suporte a todo o ciclo de funcionamento da empresa, desde a prospecção e gestão de força de vendas, análise de facturas, gestão de clientes e contratos, comissionamento, pós-venda e apoio ao cliente, análise de dados e indicadores de desempenho.
      
O desenvolvimento assenta sobre o Microsoft Dynamics CRM 4.0, permitindo também a integração com o Virtual Earth para georeferenciação.
      
Uma das áreas mais importantes a desenvolver no âmbito deste projecto será a de Business Intelligence, para análise de dados e acompanhamento de desempenho das equipas e da empresa em geral, através da disponibilização de indicadores de performance.