A abordagem da I.Zone Knowledge Systems relaciona as competências individuais e de equipa actuais à estratégia futura do negócio (definindo um processo de desenvolvimento de competências). Trata-se, sobretudo, de gerir antecipadamente a mudança, intervindo para moldar os resultados do futuro.

Nível estratégico:

• Clarificar as várias dimensões da mudança, impacto e consequências futuras;
• Identificar os comportamentos e práticas que serão exigidas no futuro aos colaboradores para atingir os objectivos estratégicos de negócio da empresa;
• Criar um um plano de comunicação que permita a criação de uma linguagem comum e melhore a comunicação de estratégias importantes através da organização.

Nível da função:

• Definir os comportamentos necessários para a eficácia de uma função;
• Definir critérios críticos para o recrutamento e desenvolvimento de colaboradores-chave, que suportem o processo de mudança;
• Integrar as responsabilidades da função com os objectivos e resultados do negócio;

Nível da equipa:

• Ajudar os membros da equipa a compreender as sinergias existentes através da utilização mais eficaz das competências individuais ao nível do grupo;
• Identificar áreas para o desenvolvimento da equipa;
• Clarificar o estilo de trabalho da equipa e o potencial impacto ao interagir com outros.

Melhores Práticas:

• Permitir que os programas de formação e desenvolvimento sejam orientados para as competências que provam fazer a diferença;
• Criar oportunidades para benchmarking com práticas de empresas do mesmo sector;
• Definir perfis para recrutar e contratar os melhores colaboradores.

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