O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de avaliação da performance que ajuda a clarificar a estratégia da empresa e a traduzi-la em acções concretas.
Através de quatro perspectivas - financeiros, clientes, processos e aprendizagem - o BSC desenha um "mapa estratégico" que combina indicadores internos e externos, dando ênfase não só aos resultados financeiros como também às causas que estão na origem desses resultados.
O objectivo do Balanced Scorecard é alinhar a organização em torno dos objectivos estratégicos, transformar a sua estratégia em acção.
As ferramentas de gestão utilizadas pela I.Zone Knowledge Systems potenciam, numa solução única, a implementação total do Balanced Scorecard.
Esta solução permite-lhe interligar a estratégia aos indicadores de performance qualitativos e quantitativos, suportando assim um processo de decisão em factos concretos.
As soluções de Balaced Scorecard utilizadas baseiam-se no Performance Point da Microsoft e QPR Scorecard da QPR e permitem-lhe
ver claramente a sua estratégia traduzida em indicadores alcançáveis.
- O software suporta a gestão estratégica de performance, e permite gerir e seguir indicadores de performance organizados em múltiplas dimensões, incluindo cliente, económico-financeira, processos/qualidade interna e cultura/comportamentos
- A publicação Web automática e eficiente que a solução permite, leva a todos os colaboradores, desde o início do processo, informação sobre os seus objectivos estratégicos personalizados
- Ajuda os gestores na definição das relações entre as medidas, factores críticos de sucesso e a estratégia da empresa de modo a alcançar uma adequada implementação de BSC
- A obtenção de informação automática e a capacidade de desdobramento que a ferramenta possibilita, asseguram a disponibilidade de um sistema de monitorização e seguimento da actividade da empresa
Para mais informações sobre como implementar Processos e Sistemas de Melhoria do Desempenho na sua organização e ser contactado por um dos nossos consultores não hesite em nos contactar clicando aqui.