O processo de desenvolvimento à medida dos cursos online consiste na adequação do conteúdo-base vindo do Cliente e na aplicação de técnicas pedagógicas relacionadas com a sua transformação para a plataforma Web.

Este trabalho é realizado por uma equipa multidisciplinar de profissionais composta por: web designers; pedagogos especializados em Tecnologias de Informação; programadores, revisores e gestores de projectos Web.

O trabalho é realizado em três etapas:

• Recolha do conteúdo junto do Cliente (Gestor de Projecto);
• Design Instrucional do conteúdo (Pedagogo);
• Implementação do Design Instrucional (Web Designer/ Programador).

Recolha de conteúdo e Produção de Protótipo
Depois de compreender os objectivos do Cliente, e de realizado o primeiro trabalho do design instrucional, é frequente desenvolver-se, de imediato, um protótipo gráfico e funcional, para ser apresentado, que permita validar se corresponde aos objectivos esperados. 

A produção de um protótipo inclui o grafismo a utilizar na base do curso e nas principais interacções a desenvolver e integra, também, o conteúdo de uma das unidades modulares, já desenvolvida pelo guionista.

A abordagem definida para o curso é testada neste protótipo é verifica-se se os resultados se adequam ao objectivo pretendido.

Design Instrucional
Design ou desenvolvimento instrucional é um processo de planeamento de actividades e de materiais instrucionais, que tem como objectivo facilitar o processo de aprendizagem. Esta fase é essencial para a produção do curso de eLearning. Se, por um lado, tem como propósito trabalhar os conteúdos e convertê-los numa linguagem multimédia e pedagógica adequada, por outro lado, tem como função preparar cada ecrã para a equipa de produção (webdesigner e programador), que terá de produzir todos os elementos numa fase seguinte.

Implementação do design instrucional / Produção dos conteúdos
Aprovado o protótipo e o guião, é dado seguimento à produção de todos os elementos do curso. A produção deve seguir o guião definido pelo guionista. Podem realizar-se os ajustamentos que se verifiquem necessários e recomendam-se validações intermédias por parte do Cliente que permitam prevenir futuras alterações. Os recursos para formato de eLearning respeitam as normas de acessibilidade e os standards de eLearning (SCORM, AICC e/ou IMS). 

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