A implementação do Modelo de Excelência da EFQM ajuda as organizações a compreender os seus pontos fortes e áreas de melhoria, constituindo um estímulo à identificação de soluções.  Trata-se de uma abordagem não prescritiva que reconhece a existência de várias abordagens para alcançar a Excelência sustentável.

Subjacentes ao Modelo da EFQM encontram-se os Conceitos Fundamentais da Excelência:

• Orientação para os resultados
• Enfoque no cliente
• Liderança e constância de propósitos
• Gestão por processos e por factos
• Desenvolvimento e envolvimento de pessoas
• Aprendizagem contínua, inovação e melhoria
• Desenvolvimento de parcerias
• Responsabilidade social

O GOA Workbench® é uma aplicação informática construída sobre uma poderosa base de conhecimento que facilita a concepção, distribuição, recolha e análise de assessments organizacionais que suportam a implementação de sistemas de Gestão da Qualidade (incluindo os modelos Europeu de Excelência da EFQM, o Common Assessment Framework - CAF para a Administração Pública -  EQUASS para instituições de reabilitação e ISS de acordo com os referenciais normativos do Instituto de Segurança Social para IPSS's).

A automatização do processo de assessment permite a obtenção de ganhos significativos:

• através da redução de tempo e recursos humanos na realização dos mesmos;
• simplificando a implementação e permitindo ao utilizador a aquisição de conhecimentos que lhe permitem conduzir todo o processo;
• permitindo a distribuição de inquéritos e a recolha de dados em formato de papel, através de correio electrónico ou através da geração de uma página web na intranet ou site internet da organização;
• Permitindo a criação de um repositório com os resultados dos assessments para benchmarking.

GOA TRIGONUN EFQM | CAF | EQUASS

Criado por especialistas em Gestão pela Qualidade Total, o módulo e os questionários foram desenvolvidos com base no Modelo de Excelência da EFQM e estão especialmente vocacionados para organizações de menor dimensão.

GOA TRIGONUN Base: é um exercício de auto-avaliação para dirigentes e chefias em geral que torna explícita a forma como quem dirige percebe a estratégia, consciencializando sobre as áreas de melhoria.

GOA TRIGONUN Team: criado sobre a mesma estrutura, pretende objectivar o pensamento estratégico dos vários quadrantes da organização envolvendo toda a equipa ou alargando a reflexão a todos os colaboradores.

Para saber mais sobre a nossa abordagem no apoio à implementação dos Modelos de Excelência EFQM, CAF ou EQUASS e a forma como implementamos o GOA Workbench não hesite em nos contactar clicando aqui.