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No âmbito da relação de parceria existente com a AIRC, a IZone Knowlegde Systems, através da XPath, participou no desenvolvimento da componente tecnológica e no processo de consultoria para a reengenharia de processos desencadeado pelo Projecto SAL Online.

Este projecto possibilitou a criação de dois concentradores de serviços (Intranet e Internet) para os municípios beneficiários de Albergaria-a-Velha, Aveiro, Mira, Murtosa e Ovar, com integração com as aplicações do ERP AIRC 2000, permitindo um atendimento integrado quer presencial, quer em auto-serviço.

A implementação de um gestor de conteúdos partilhado entre os dois canais simplificou as tarefas de produção e disseminação do conhecimento, quer internamente, quer para o exterior. Em alguns dos Municípios, em especial a Intranet, tornou-se uma ferramenta fundamental ao nível operacional e ao nível da gestão.

Durante a fase de execução, e ao abrigo de um protocolo de cooperação, os parceiros tecnológicos desenvolveram e adequaram aplicações e serviços que permitiram o acesso a informação e a serviços residentes no ERP.

Paralelamente, investiram uma parte substancial do seu esforço no levantamento e adequação de alguns processos - nomeadamente de licenciamento urbanístico, de taxas e licenças e de gestão documental - para que actuassem como base para o desenvolvimento desses mesmos concentradores.

No âmbito deste processo, foram assim desenhados e modelados processos, levantados procedimentos e regulamentação associada. Foram ainda uniformizados formulários dos cinco municípios envolvidos.

Para potenciar a mudança de formulários e de procedimentos, foram utilizadas neste processo de levantamento ferramentas Microsoft Office, como é o caso do Infopath e do Visio.

Esta filosofia gerou a necessidade de transformação de formulários Infopath em aplicações ASP.Net, bem como a sua posterior submissão para o ERP e a impressão de um PDF. Para este efeito, a XPath desenvolveu o seu produto de conversão de formulários, que responde às exigentes necessidades do ambiente, nomeadamente riqueza de funcionalidades e suporte a múltiplos browsers.

Numa fase final de projecto, ambos os concentradores de serviços permitiram também a agregação de serviços de outros projectos no âmbito do Programa Aveiro Digital 2003-2006, como é o caso do SIGRIA.

Um dos factores diferenciadores deste projecto, que o tornou objecto de atenção quer ao nível nacional, quer europeu, foi o reconhecimento e envolvimento dos recursos humanos e da organização num processo de modernização tecnológica.

Este projecto continua no âmbito da operação +MARIA, aprovada no quadro do SAMA.

IZone Lead: Desenho de processos, elaboração de caderno de encargos e acompanhamento técnico na aquisição de solução de workflow e gestão documental em Instituição Pública

IZone Content Body: A I.Zone Knowledge Systems encontra-se a desenvolver o trabalho de desenho de processos, elaboração de caderno de encargos para aquisição por concurso público internacional de uma solução de workflow e gestão documental para um Instituto Público Nacional. A IKS será ainda responsável pelo acompanhamento técnico na fase de concurso que decorrerá no segundo semestre de 2009, bem como pelo desenho da solução de project finance.

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IZone Lead: Administração Prisional da Roménia, Direcção Geral dos Serviços Prisionais e I.Zone Knowledge Systems através da equipa de consultoria da GLOBAL CHANGE iniciam projecto estratégico do sistema prisional

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Foi anunciada publicamente em conferência de imprensa em Bucareste no passado dia 01 de Abril com a presença do Sr. Radu Ragea, Secretário de da Justiça, o Sr. Joan Bala, Director Geral da Administração Prisional Romena, a Dra. Clara Albino, Directora Geral dos Serviços Prisionais Portugueses e o Dr. Pedro Neves, CEO da I.Zone Knowledge Systems, o arranque do primeiro de 10 projectos estratégicos a implementar pelo Governo da Roménia financiados pelo Fundo Social Europeu. Nesta sessão pública realizada no Instituto Nacional de Magistratura e que contou com a cobertura mediática dos principais canais de televisão, foi apresentado o projecto de cooperação que tem como objectivo intervir na realidade prisional daquele país ao nível da melhoria das práticas de gestão (liderança e monitorização estratégica, reengenharia e uniformização de processos e implementação da CAF nos estabelecimentos prisionais), mas também da reinserção socioprofissional de reclusos (através da introdução de programas inovadores de intervenção penitenciária).

O projecto, com um orçamento global de 5 milhões de euros será desenvolvido entre 2009 e 2011 e decorre da implementação em Portugal do projecto Gerir para Inovar os Serviços Prisionais (www.pgisp.info), promovido pela DGSP da qual a IKS através da GLOBAL CHANGE é entidade consultora desde 2004.

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IZone News Date: 01-04-2009

IZone Lead: Comurbeiras e equipa da I.Zone Knowledge Systems desenvolvem plano de formação para municípios da Beira Interior Norte e Cova da Beira

IZone Content Body: A Comunidade Urbana das Beiras que agrega os municípios da Beira Interior Norte (Almeida, Celorico da Beira, Figueira de Castelo Rodrigo, Guarda, Manteigas, Meda, Pinhel, Sabugal, Trancoso) e Cova da Beira (Covilhã, Belmonte e Fundão), em colaboração com a equipa de consultoria da I.Zone Knowledge Systems (GLOBAL CHANGE) está a implementar um plano de formação para dirigentes e técnicos das autarquias suas representadas.
       
O plano que será implementado até Junho de 2009 está estruturado em 3 eixos (Organização, Pessoas e Sistemas), com acções de nível estratégico e operacional nas seguintes áreas: autoavaliação CAF; reengenharia de processos; planeamento estratégico e gestão por objectivos; implementação da CAF; implementação de Balanced Scorecard; modelo de relação com o Munícipe; implementação do modelo de arquivo municipal; modelo de controlo interno; contabilidade de custos; implementação de um sistema de gestão da qualidade; implementação de um sistema de higiene e segurança no trabalho; liderança e gestão de equipas; implementação de SIADAP; gestão da mudança organizacional; instrumentos de gestão territorial; gestão documental - workflow e desmaterialização; balcão de atendimento; gestão documental; sistema de processos de obras (AD); sistema de processos de obras (TEC/Fiscais); taxas e licenças; contratação pública; execuções fiscais; iniciação aos SIG com ArcGIS; ferramentas e funcionalidades do ArcGIS; optimização do ArcGIS; muniSIG Web.
      
As acções específicas são realizadas em colaboração com a AIRC e com a ESRI Portugal.

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IZone Lead: Primeira edição do DEIA - Diploma de Especialização em Inovação e Aprendizagem Organizacional concluída com grande sucesso.

IZone Content Body: O DEIA, concebido e implementado com a colaboração da equipa da I.Zone Knowledge Systems (GLOBAL CHANGE) é um diploma destinado a dirigentes da Administração Pública, promovido pelo Instituto Nacional de Administração e recomendado pelo Gabinete do Plano Tecnológico. 
      
Sob coordenação da Dra. Teresa Salis Gomes, o DEIA tem a orientação científica da Prof. Teresa Oliveira, Prof. Rosário Cabrita, dos Drs. João Pedro Correia e Pedro Neves (IKS) e visa apoiar a aquisição dos conceitos teóricos e as ferramentas de gestão que permitem compreender e implementar, de forma integrada e sistémica, os ciclos de inovação e de aprendizagem organizacional. 
      
O diploma funciona em regime de blended-learning envolvendo um total de 190 horas (120 horas, distribuídas por 10 conjuntos sessões presenciais de 2 dias e 70 horas a distância).Participaram nesta edição 20 dirigentes provenientes de vários organismos da administração pública central e local. 
      
Para mais informações sobre o DEIA visite 
http://elearning.ina.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=206

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IZone Content Body: A GLOBAL CHANGE Consultores apoia o Instituto Nacional de Administração no desenho de uma estratégia de gestão do conhecimento através de comunidades de práticas. O INA é um instituto público, com autonomia científica, administrativa, financeira e patrimonial. A sua lei orgânica, Decreto-Lei nº85/2007, de 29 de Março, estabelece-lhe como missão “contribuir, através da formação, da investigação científica e da assessoria técnica, para a modernização da Administração Pública e para a actualização dos seus funcionários”
 
As Comunidades@INA utilização como veículo de comunicação a distância o portal de Comunidades@INA - a ser lançado publicamente em Maio de 2009. O projecto tem como missão valorizar as pessoas da Administração Pública através da participação em comunidades virtuais que proporcionam a partilha de experiências, conhecimento, recursos e boas práticas, e a concretização de projectos em parceria, contribuindo para a concretização da Reforma da Administração Pública e para um melhor desempenho das pessoas e organizações públicas.

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IZone News Date: 19-10-2009

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Doze soluções EQUAL orientadas para a mudança nos serviços prisionais estiveram em destaque, no segundo evento temático, promovido pela Iniciativa Comunitária EQUAL (IC EQUAL), “Passaporte para a Liberdade – Soluções Inovadoras no Sistema Prisional”, que teve lugar no Centro de Reuniões da FIL, em Lisboa.  A assinatura de um Pacto de Cooperação Interinstitucional constituiu um acto simbólico de extrema importância, por concretizar publicamente um compromisso político, assumido por um conjunto alargado de entidades públicas e privadas: investir de uma forma integrada, coordenada e complementar, em novas metodologias para uma melhor resposta ao difícil percurso de inserção dos/as (ex) reclusos/as.

«Eu diria que a primeira parte do processo de inovação está cumprida. Isto é, a experimentação foi realizada, dessa experimentação resultaram produtos transferíveis de que qualquer entidade se pode apropriar, mas importa agora que essa inovação ganhe escala e seja transferida para o conjunto do sistema prisional», afirmou Ana Vale, saudando a disponibilidade demonstrada para a cooperação por parte de todos os participantes, nomeadamente através da assinatura do pacto. 
      
«Vejo com satisfação e expectativa todos estes parceiros, públicos e privados a firmarem um pacto de cooperação, com vista a um objectivo tão valioso numa sociedade democrática», sustentou o Ministro da Justiça, que deixou ainda um apelo especial a todos os parceiros privados presentes, para que, na medida do possível, se abram ao meio prisional «contribuindo assim para a formação e empregabilidade da população reclusa».
      
Sabendo que uma cooperação verdadeiramente inovadora e eficaz não conhece fronteiras, Clara Albino, Directora-Geral dos Serviços Prisionais, assinou neste evento o memorando que vincula Portugal à Rede Europeia para a Reinserção de Reclusos, que tem produzido um importante trabalho ao nível da inovação do sistema prisional na Europa.
      
«A EQUAL tem desenvolvido um papel extraordinário no que se refere ao desenvolvimento de metodologias e novas práticas ao nível dos estabelecimentos prisionais», referiu Jürgen Hillmer, coordenador da EXOCOP - Rede Europeia para a Reinserção de Reclusos (2007-2013). Por isso, é tão importante que esta Rede possa beneficiar da partilha de experiências e conhecimentos entre Portugal e os restantes Estados Membros, tendo em vista «o desenvolvimento de uma estratégia conjunta para a melhoria das condições necessárias à reintegração de (ex)reclusos/as a nível regional, nacional e europeu, nomeadamente no que se refere à estruturas de apoio e condições de acesso ao mercado de trabalho e à melhoria do contexto legal em que tal acontece», disse Pedro das Neves, administrador da GLOBAL CHANGE, durante a apresentação da Comunidade de Prática (CoP) Europeia para a Reinserção de Reclusos.

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IZone Lead: Elaboração Plano Territorial de Desenvolvimento contratualizado entre a CCDR Centro e a Comunidade Urbana das Beiras

IZone Content Body: Na sequência da elaboração do Plano Estratégico de Desenvolvimento do Território da Comurbeiras que compreende os 12 municípios da Beira Interior Norte e Cova da Beira, a I.Zone Knowledge Systems, através da sua equipa de consultoria (GLOBAL CHANGE) desenvolveu Plano Territorial de Desenvolvimento aprovado pela CCDR Centro/Mais Centro com vista à contratualização de uma subvenção global entre a autoridade de Gestão do Programa Operacional Regional do Centro e a comunidade urbana das beiras. 
      
O programa elaborado e aprovado traduz um exercício de reflexão estratégica tendo em vista dotar os responsáveis da Administração Local e demais actores regionais com uma Estratégia consistente para enfrentar os desafios do desenvolvimento que se colocam ao país e a esta região em particular, sendo materializado na realização de projectos enquadrados em eixos e apostas estratégicas num valor global de 100 milhões de euros co-financiados pelo Mais Centro até 2013.

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No âmbito do Projecto Évora Disitrito Digital, a AIRC contratou a XPath para fornecer uma camada de adaptação dos serviços on-line de acesso às aplicações ao modelo centralmente desenhado pelo EDD, com a colaboração de entidades fornecedoras, dentro as quais a Microsoft Consulting Services. Esta camada de serviços permitirá a consulta e submissão de pedidos através do Portal do Município de Reguengos de Monsaraz.

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A XPath foi contratada pelo Município de Aveiro para desenhar, acompanhar a implementação e dar suporte às infra-estruturas de rede, de comunicações e segurança. Esta contratação é fruto da experiência dos seus quadros na concepção e operação de soluções em que convivem ambientes Microsoft e ambientes Open Source.

Ainda neste município, a XPath, em parceria com a AIRC, desenvolveu um conjunto de novas funcionalidades para a ferramenta de suporte ao Desenvolvimento Colaborativo e Acompanhamento do Orçamento e GOPs, que permite a intervenção de todos os recursos da Autarquia na produção do Orçamento e GOPs.

No âmbito do Projecto SAL Online, será adicionalmente disponibilizada na Intranet da Câmara Municipal de Aveiro, um conjunto de mecanismos de acompanhamento da execução, quer das GOPs quer do orçamento, por cada serviço directamente. Esta solução permitirá uma maior flexibilidade na gestão dos recursos financeiros da Autarquia, aumentando simultaneamente o controlo da execução.

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O Projecto Coimbra Digital - ACRD inclui a criação e disponibilização de vários portais temáticos da região de Coimbra, como o Portal Regional, Portal do Empreendedor, Portal do Turismo e vários sites municipais onde as autarquias podem partilhar a sua informação e disponibilizar serviços electrónicos de forma orientada para as necessidades dos cidadãos.

O projecto está a ser desenvolvido pela Microsoft com a parceria da XPath em regime de Microsoft Consulting Services e da AIRC como provedora de serviços.

O desenvolvimento das componentes de Frontend e Backoffice dos vários portais assenta sobre o Microsoft Office Sharepoint Server 2007.