No âmbito da relação de parceria existente com a AIRC, a IZone Knowlegde Systems, através da XPath, participou no desenvolvimento da componente tecnológica e no processo de consultoria para a reengenharia de processos desencadeado pelo Projecto SAL Online.

Este projecto possibilitou a criação de dois concentradores de serviços (Intranet e Internet) para os municípios beneficiários de Albergaria-a-Velha, Aveiro, Mira, Murtosa e Ovar, com integração com as aplicações do ERP AIRC 2000, permitindo um atendimento integrado quer presencial, quer em auto-serviço.

A implementação de um gestor de conteúdos partilhado entre os dois canais simplificou as tarefas de produção e disseminação do conhecimento, quer internamente, quer para o exterior. Em alguns dos Municípios, em especial a Intranet, tornou-se uma ferramenta fundamental ao nível operacional e ao nível da gestão.

Durante a fase de execução, e ao abrigo de um protocolo de cooperação, os parceiros tecnológicos desenvolveram e adequaram aplicações e serviços que permitiram o acesso a informação e a serviços residentes no ERP.

Paralelamente, investiram uma parte substancial do seu esforço no levantamento e adequação de alguns processos - nomeadamente de licenciamento urbanístico, de taxas e licenças e de gestão documental - para que actuassem como base para o desenvolvimento desses mesmos concentradores.

No âmbito deste processo, foram assim desenhados e modelados processos, levantados procedimentos e regulamentação associada. Foram ainda uniformizados formulários dos cinco municípios envolvidos.

Para potenciar a mudança de formulários e de procedimentos, foram utilizadas neste processo de levantamento ferramentas Microsoft Office, como é o caso do Infopath e do Visio.

Esta filosofia gerou a necessidade de transformação de formulários Infopath em aplicações ASP.Net, bem como a sua posterior submissão para o ERP e a impressão de um PDF. Para este efeito, a XPath desenvolveu o seu produto de conversão de formulários, que responde às exigentes necessidades do ambiente, nomeadamente riqueza de funcionalidades e suporte a múltiplos browsers.

Numa fase final de projecto, ambos os concentradores de serviços permitiram também a agregação de serviços de outros projectos no âmbito do Programa Aveiro Digital 2003-2006, como é o caso do SIGRIA.

Um dos factores diferenciadores deste projecto, que o tornou objecto de atenção quer ao nível nacional, quer europeu, foi o reconhecimento e envolvimento dos recursos humanos e da organização num processo de modernização tecnológica.

Este projecto continua no âmbito da operação +MARIA, aprovada no quadro do SAMA.